Allgemeine Geschäftsbedingungen - Hosting

Diese Nutzungsbedingungen regeln näher das Verhältnis zwischen dem Anbieter von Prepaid-Webhosting-Diensten, der Gesellschaft Terrakom d.o.o. mit Sitz in Zagreb, Ulica Ivice Drmića 10, OIB 29050776382 (nachfolgend Terrakom d.o.o.), und den Nutzern der Dienste. Nutzer der Dienste kann eine juristische Person oder eine geschäftsfähige natürliche Person sein (nachfolgend der KUNDE).

Die nachstehenden Nutzungsbedingungen sind erforderlich, um allen unseren Kunden den bestmöglichen Dienst zu gewährleisten und zugleich unseren gesetzlichen und moralischen Pflichten nachzukommen. Die Nichteinhaltung einer der Bedingungen führt ohne besondere Vorwarnung zur Deaktivierung und/oder Sperrung des Nutzerkontos; in diesem Fall werden bereits gezahlte Entgelte nicht erstattet. Terrakom d.o.o. entscheidet nach eigenem Ermessen, was einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen darstellt.

1. Illegale Nutzung

Unsere Server dürfen ausschließlich für gesetzlich zulässige Tätigkeiten genutzt werden. Die Übertragung, Speicherung oder Verbreitung von Informationen, Daten oder Material, das gegen Gesetze verstößt, insbesondere gegen das Gesetz über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (NN167/03, NN79/07) oder dessen Bestimmungen, ist streng verboten. Dazu zählen unter anderem: urheberrechtlich geschütztes Material, Marken, Geschäftsgeheimnisse oder sonstiges geistiges Eigentum bzw. Rechte, die ohne Genehmigung genutzt werden, sowie Material, das anstößig oder beleidigend ist, eine rechtswidrige Drohung darstellt oder gegen Exportkontrollgesetze verstößt. Beispiele unzulässiger Inhalte oder Links: Raubkopien, Hacker-Programme oder -Archive, Warez-Seiten, MP3 und IRC-Bots. Der Abonnent unserer Dienste verpflichtet sich, Terrakom d.o.o. schadlos zu halten und nicht für Ansprüche verantwortlich zu machen, die aus einer Nutzung der Dienste entstehen, die dem Abonnenten oder Dritten schadet. Terrakom d.o.o. entscheidet, was einen Verstoß gegen diese Regeln darstellt.

2. Sicherheit

Die Verletzung der System- oder Netzwerksicherheit ist streng verboten und kann straf- und zivilrechtliche Folgen haben. Einige Beispiele, unter anderem: unbefugter Zugriff, Nutzung, Prüfung oder Scannen von Sicherheits- oder Autorisierungsmaßnahmen, Daten oder Datenverkehr. Störung des Dienstes eines Nutzers, Hosts oder Netzes, Mailbombing, Flooding, absichtliche Überlastungsversuche, Broadcast-Angriffe usw.

3. Serverressourcen

Jedem Webhosting-Kunden, der eine große Menge an Serverressourcen nutzt, wird angeboten, die zusätzlichen Ressourcen zu bezahlen (Wechsel auf einen VPS) oder den Ressourcenbedarf auf ein akzeptables Maß zu senken.

4. Domains

4.1 Registrierung einer kommerziellen Domain
Über unseren Domain-Registrierungsdienst bieten wir Ihnen die Registrierung aller kommerziellen Domains für Privatpersonen und juristische Personen an.
Kommerzielle Domains sind .com, .net, .org, .biz, .info, .com.hr, .me, .hr, .eu.

Terrakom d.o.o. haftet nicht für die Richtigkeit der Daten des WHOIS-Servers und garantiert nicht, dass eine Domain auch nach der ersten Verfügbarkeitsprüfung noch verfügbar ist.
Wurde eine Domain bezahlt, ist aber nicht verfügbar, bietet Terrakom d.o.o. eine Rückerstattung oder die Registrierung einer neuen, ähnlichen Domain an.

Der Start des Registrierungsvorgangs für eine kommerzielle oder kostenlose Domain garantiert deren Registrierung nicht.

4.2 Kostenlose .hr-Domains
Juristische Personen:
- juristische Personen können eine kostenlose Domain registrieren;
- der Name der kostenlosen Domain muss den eingetragenen Namen oder die eingetragene Namensabkürzung der juristischen Person enthalten;

Natürliche Personen mit selbständiger Tätigkeit:
- natürliche Personen mit selbständiger Tätigkeit haben weiterhin Anspruch auf die Registrierung einer kostenlosen Domain;
- der Name der kostenlosen Domain muss die Bezeichnung der selbständigen Tätigkeit und den Vor- und Nachnamen bzw. einen Teil davon des Inhabers oder eine Angabe zur Art der Tätigkeit enthalten;

Für die Zuteilung kostenloser .hr-Domains ist CARNet zuständig.
Die gesetzliche Frist, innerhalb derer CARNet auf einen Antrag antworten muss, beträgt 10 Werktage ab Einreichung der Formulare bei CARNet.

Weitere Informationen finden Sie unter http://www.dns.hr/.

4.3 Kostenpflichtige .hr-Domains
Eine kostenpflichtige .hr-Domain können registrieren:
- in Kroatien eingetragene juristische Personen (Gesellschaften, Vereine, Parteien und sonstige Organisationen mit Rechtspersönlichkeit),
- alle natürlichen Personen in Kroatien,
- ausländische juristische Personen mit einer in Kroatien eingetragenen Niederlassung,
- in der EU niedergelassene juristische Personen unter Verwendung einer USt-IdNr./OIB
Die Anzahl der Registrierungen kostenpflichtiger .hr-Domains ist nicht begrenzt.

4.4 Verordnung über Aufbau und Verwaltung der nationalen Top-Level-Internetdomain
Domains im .hr-Domainraum werden durch die Verordnung über Aufbau und Verwaltung der nationalen Top-Level-Internetdomain geregelt, die vollständig hier verfügbar ist, sowie durch die Verordnung über Änderungen und Ergänzungen dieser Verordnung, verfügbar hier.

4.5 Korrekte Angabe aller Kundendaten zur Domain.
Es ist sehr WICHTIG, alle Kundendaten zur Domain korrekt anzugeben, insbesondere die E-Mail-Adresse des Domaininhabers, denn über die im .hr-Domainregister eingetragene E-Mail-Adresse des Inhabers werden die Domaindaten verwaltet; neben Datenänderungen können auch die Löschung der Domain und ein Inhaberwechsel beantragt werden.
Ausschließlich der Domaininhaber ist für die Richtigkeit der angegebenen E-Mail-Adresse verantwortlich, und alle über diese Adresse vorgenommenen Handlungen gelten als gültig.

5. DDoS-Angriffe

Terrakom d.o.o. hat das Recht, den Zugriff auf eine angegriffene Server-IP-Adresse ohne Vorankündigung zu sperren.
Der angegriffene Server wird in diesem Moment automatisch für mindestens 24 Stunden gesperrt, die angegriffene IP-Adresse für mindestens einen Monat. Der Kunde hat Anspruch auf eine neue IP-Adresse. Wiederholt sich ein DoS/DDoS-Angriff auf einen einzelnen Kunden mehr als einmal, kann dessen Konto gekündigt werden.

6. IRC und Ähnliches.

Terrakom d.o.o. erlaubt keine Hintergrundprogramme wie IRC-Bots, eggdrop, BitchX, XiRCON oder andere Programme, die den normalen Netzbetrieb stören. IRC: Terrakom d.o.o. erlaubt weder IRC noch IRC-Bots auf unseren Servern.

7. Backup

Terrakom d.o.o. führt auf allen Servern tägliche Backups durch. Terrakom d.o.o. haftet nicht für verlorene Daten, Zeit, Einnahmen oder sonstige Ressourcen infolge fehlerhafter oder fehlender Backups.

8. UCE (Unsolicited Commercial Email)

ODER SPAM Spamming, also das Versenden großer Mengen unerwünschter E-Mails von oder über Server von Terrakom d.o.o. bzw. die Nutzung einer vom Host betreuten E-Mail-Adresse, ist vollständig untersagt. Gelangt der KUNDE auf Spamlisten, behält sich Terrakom d.o.o. das Recht vor, das Konto des Kunden zum Schutz des Servers zu sperren. Terrakom d.o.o. entscheidet, wann gegen diese Regel verstoßen wird.

9. Viren

Versendet der KUNDE über sein Nutzerkonto Viren an andere Kunden oder empfängt er ständig Viren, behält sich Terrakom d.o.o. das Recht vor, alle Nutzerkonten zum Schutz des Servers und anderer Kunden zu sperren. Der KUNDE ist verpflichtet, Virenschutz und IT-Unterstützung im Unternehmen selbst sicherzustellen. Die KUNDEN stellen Terrakom d.o.o. von der Haftung für Schäden frei, die ihnen oder Dritten durch die Nutzung unserer Dienste entstehen. Die Dienste von Terrakom d.o.o. werden ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung so angeboten, wie sie sind. Wir behaupten und garantieren nicht, dass unser Dienst vollständig sicher, unterbrechungsfrei und fehlerfrei sein wird, da wir nicht alle für die Nutzung erforderlichen Voraussetzungen kontrollieren können.

10. Missbrauch des Servers

Jeder Versuch, die Server von Terrakom d.o.o. oder unserer Kunden zu destabilisieren oder zu beschädigen, ist vollständig untersagt. Jede Nichteinhaltung der genannten Richtlinien und Regeln führt zur Deaktivierung des Nutzerkontos und/oder zur zivilrechtlichen Haftung. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Nutzerkonto ohne Vorankündigung unter Angabe des Kündigungsgrundes zu entfernen.

11. Verbreitung von Programmen und Software

Nutzerkonten von Terrakom d.o.o. dürfen nicht zur Verbreitung von Software und Multimediaprodukten verwendet werden. Möchten Sie Software und/oder Multimediadateien verbreiten, kontaktieren Sie uns bitte für eine gesonderte Vereinbarung.

12. Multimedia

Multimediadateien sind alle Grafik-, Audio- und Videodateien. Nutzerkonten von Terrakom d.o.o. dürfen nicht zur Verbreitung und Speicherung großer Mengen an Multimediamaterial verwendet werden. Nutzt der KUNDE mehr als 70 % des Speicherplatzes zur Ablage von Multimediadaten — sei es nach Gesamtgröße oder nach Anzahl der Dateien —, gilt das Konto als mit einer ungewöhnlichen Menge an Multimediadokumenten belegt.

13. Maßnahmen von Terrakom d.o.o.

Jede Nichtbeachtung und/oder Nichterfüllung der genannten Bestimmungen und Bedingungen durch den Kunden ist Grund für die Deaktivierung des Kontos. Terrakom d.o.o. behält sich das Recht vor, ein Nutzerkonto ohne Vorankündigung zu entfernen. Stellt Terrakom d.o.o. eine Regelverletzung fest, leitet das Unternehmen eine Prüfung möglichen rechtswidrigen Handelns des Kunden ein. Während der Prüfung kann Terrakom d.o.o. den Zugang des Kunden einschränken, um weitere potenziell unbefugte Aktivitäten zu verhindern. Je nach Schwere des rechtswidrigen Handelns kann Terrakom d.o.o. das Nutzerkonto einschränken, sperren oder kündigen und/oder weitere Maßnahmen im Zusammenhang mit der zivilrechtlichen Haftung ergreifen. Stellt das rechtswidrige Handeln eine Straftat dar, benachrichtigt Terrakom d.o.o. die zuständige Behörde. Die Kunden stellen Terrakom d.o.o. von der Haftung für Schäden frei, die ihnen oder Dritten durch die Nutzung unserer Dienste entstehen. Terrakom d.o.o. haftet nicht für Probleme infolge von Stromausfällen, Leitungsunterbrechungen oder nicht vorhersehbaren Hard- oder Softwarefehlern anderer Hersteller. Terrakom d.o.o. wird alle Schritte unternehmen, um solche Störungen schnellstmöglich zu beheben.

Für alle Streitigkeiten ist das Gericht in Zagreb zuständig.

14. Pflichten des Kunden

Der KUNDE ist für alle von seinem Nutzerkonto ausgehenden Aktivitäten verantwortlich, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass er Opfer eines externen Hackings oder einer Adressfälschung wurde. Der KUNDE ist für die Sicherung seines Benutzernamens und Passworts verantwortlich. Der KUNDE übernimmt die Verantwortung für sämtliches Material auf seiner Website, auch für von Dritten eingestelltes. Die Nutzung der Dienste von Terrakom d.o.o. setzt ein gewisses Maß an Kenntnissen über Internet, Protokolle und Programme voraus.

15. Zahlungen

Unser Dienst beruht ausschließlich auf einem Prepaid-Modell (sog. PRE-PAID) mit Laufzeiten von einem bis vierundzwanzig Monaten. Terrakom d.o.o. ist nicht verpflichtet, den Dienst einem Kunden zu erbringen, der nicht alle Verbindlichkeiten für den kommenden bestellten Zeitraum beglichen hat. Terrakom d.o.o. verpflichtet sich, den KUNDEN spätestens 15 Tage vor Ablauf des gebuchten Dienstes zu kontaktieren und ihm eine Verlängerung oder Deaktivierung anzubieten. Der KUNDE verpflichtet sich, alle Forderungen von Terrakom d.o.o. spätestens 15 Tage nach Erhalt des Angebots zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Alle Preise auf diesen Webseiten verstehen sich ohne MwSt. in Höhe von 25 %! Entwicklungs- und Verwaltungsleistungen werden zusätzlich berechnet.

16. Änderungen

Terrakom d.o.o. behält sich das Recht vor, jede Bedingung des neuen Dokuments zu ergänzen, zu streichen oder zu ändern; bestehende Kunden werden über solche Änderungen informiert.

17. Verweigerung des Dienstes

Terrakom d.o.o. haftet weder für Schäden, die durch die Verweigerung des Dienstes entstehen, noch für dadurch entstandene Kosten.

Terrakom d.o.o. hat das Recht, den Dienst (Hosting, Server usw.) oder jeden damit verbundenen Dienst (Mail, Web usw.) zu verweigern, wenn offene und unbeglichene Posten, also Verbindlichkeiten des Kunden, im Zusammenhang mit einer von Terrakom d.o.o. erbrachten Leistung bestehen.

Terrakom d.o.o. hat das Recht, den Dienst (Hosting, Server usw.) oder jeden damit verbundenen Dienst (Mail, Web usw.) zu verweigern, wenn zwischen dem Kunden und Terrakom d.o.o. Streitigkeiten bestehen.
Über jede Maßnahme wird der Kunde per E-Mail oder schriftlich informiert (ausgenommen Punkt 5).

Mit dem Kauf bzw. der Aktivierung eines Dienstes erklärt der Kunde, diese Nutzungsbedingungen gelesen, vollständig verstanden und akzeptiert zu haben.

Im Falle einer .hr- oder .com.hr-Domain erklärt der Kunde mit dem Kauf des Dienstes, die Verordnung über Aufbau und Verwaltung der nationalen Top-Level-Internetdomain gelesen, vollständig verstanden und akzeptiert zu haben. Der vollständige Text der Verordnung ist hier verfügbar.

Terrakom d.o.o.

Ulica Ivice Drmića 10
10000 Zagreb, KROATIEN
0800 7575